Услуги и тарифы   Подключение   Абонентам   Оплата   IPTV   Ресурсы сети   Форум   О нас   
Возможные проблемы

Возможные проблемы

В большинстве случаев плеер самостоятельно определит настройки сети и телевидение будет работать со включенным интернетом. Если всё же со включенным интернетом телевидение не работает, зайдите в меню "Настройки" плеера, выберите вкладку "общие", и в выпадающем списке "Сетевой интерфейс" выберите Ваш  локальный IP-адрес.

 

Если телевидение не работает ни со включенным интернетом ни с выключенным, прежде всего - отключите все защитные программы (файерволы), в том числе встроенный брендмауер Windows. На данный момент файерволы - в 99% случаях причина не-работы телевидения.

Многие пользователи отказываются это делать, аргументируя тем, что файервол лицензионный. Тем не менее, мы просим отключить и лицензионную защиту. Какая бы она лицензионная ни была, для пропуска IPTV-потока её необходимо настроить. Как это сделать - различается в каждой конкретной программе. Если Вы убедитесь, что с отключенными файерволами телевидение работает, позже никто вам не мешает настроить защиту на пропуск мультикаста.

Круглосуточная служба поддержки:
(495) 585-0-737 (Люберцы, Некрасовка),
(495) 544-38-48 (Томилино, Красково).

© 2018, IP-home.net